Teslimat & Kargo

Miae Couture olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat ve kargo süreçlerimize dair detayları bulabilirsiniz.

Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

Ödemesi onaylanan siparişler, stok durumuna göre 1–3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk hallerinde bu süre kısa süreli uzayabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası tarafınıza e-posta ile iletilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edildikten sonra ürünün adresinize ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–4 iş günü arasında değişir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde firma süreçleri geçerlidir; ancak her durumda siparişleriniz, yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

Kargo Ücreti

• Belirlenen tutar ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir (güncel eşik, sepet ve ödeme sayfasında gösterilir).
• Eşiğin altındaki siparişlerde, ödeme adımında seçtiğiniz kargo yöntemine ait ücret uygulanır.
• Kargo seçenekleri ve ücretleri ödeme sayfasında şeffaf biçimde belirtilir.

Teslimat Adresi ve Teslim Alma

Siparişinizin doğru ve eksiksiz teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgilerinizi tam olarak girmeniz önemlidir. Hatalı/eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Teslim sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu bize bildirmenizi rica ederiz.

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu dilediğiniz an Sipariş Takip sayfasından, sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ile sorgulayabilirsiniz.

İletişim

Kargo ile ilgili her türlü soru için contact@miaecouture.com adresinden veya WhatsApp destek hattımız 0531 223 84 77 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.