İade & Değişim Koşulları
Aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için önemlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarınız ve iade sürecimiz aşağıda açıklanmıştır.
Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
İade Koşulları
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve denenmiş olması dışında giyilmemiş olması gerekir.
- Orijinal etiketleri sökülmemiş, ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Ürünle birlikte gönderilen fatura ve varsa hediye/aksesuar iade edilmelidir.
- Hijyen gerektiren iç giyim vb. ürünlerde, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen nedeniyle kabul edilemez.
İade Süreci
- İade talebinizi contact@miaecouture.com adresine sipariş numaranız ile iletin.
- Tarafımızdan onaylanan iade için ürünü, anlaşmalı kargo ile belirtilen adrese gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştığında incelenir; koşullara uygunsa iadeniz onaylanır.
Ücret İadesi
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa teslim masrafları, iadenin onaylanmasını takiben 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntem (kredi kartı / banka) üzerinden iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Değişim
Beden veya renk değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir; stokta bulunmayan ürünlerde iade süreci uygulanır.
Hatalı veya Ayıplı Ürün
Tarafınıza hatalı, eksik veya ayıplı bir ürün ulaşması durumunda kargo ücreti firmamıza ait olmak üzere ürünü ücretsiz iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.